Al hablar de coaching deportivo podemos considerar septiembre habilidades básicas en el dominio es crítico. Se trata de siete habilidades comunicativas para especialmente en coaching y el deporte, que el coach deportivo utiliza normalmente con maestría en las conversaciones con sus clientes (deportistas, entrenadores ,...) para acompañarlos a-través de su proceso hacia a la consecución de sus objetivos deportivos y personales.
Estas siete habilidades son:
- Establecer la Alianza de coaching
- Generar Rapport
- Escuchar a nivel profundo (escucha activa y enfocada)
- Hacer Preguntas potentes
- Guiar la Visualización
- Conseguir el Compromiso
- Proporcionar Feedback efectivo
La primera de estas habilidades es la capacidad del coach de "Establecer la alianza de coaching", entendiendo como tal el ser capaz de acordar y mantener un entorno de trabajo óptimo en el que la persona se sienta segura y con confianza para progresar y avanzar. Este entorno requerirá caso con toda probabilidad de confidencialidad, compromiso, apertura a nuevos puntos de vista, aceptar errores para aprender de ellos, definir el propósito mismo del coaching, establecer la logística del proceso (frecuencia-lugar-precio de las sesiones) y otros aspectos que tanto la persona como el cliente quiera acordar y que constituyen el marco de trabajo idóneo.
La segunda habilidad es la capacidad de "Generar Rapport", entendiendo como tal la sintonía comunicativa necesaria para crear un nivel de confianza muy elevado entre la persona y su coach. Por eso es necesario que la atención del coach abarque tanto el lenguaje verbal como el no verbal, de manera que su escucha y observación le permitan desarrollar una fina capacidad de calibración del interlocutor. Al rapport se le conoce también en coaching como la habilidad de "danzar con el cliente".
La tercera habilidad y una de las más efectivas en todo proceso de coaching es la "Escucha enfocada", una forma de atender y escuchar a la que va más allá de la conocida escucha atenta. Aquí se trata de ser capaz de captar no sólo la información que la persona transmite y / o quiere transmitir, sino también la que no transmite verbalmente y los estados emocionales que acompañan a la información y que nos revelan los valores y motores de motivación intrínsecos de la persona.
La cuarta habilidad es probablemente la más conocida y característica del coaching es la capacidad de "Hacer preguntas potentes". Se trata de preguntas abiertas (aquellas cuya respuesta no puede ser un SI o NO) que inviten a la reflexión, que permitan a la clarificación de ideas, que generen nuevos puntos de vista, que permitan revisar o desmontar falsa creencias limitantes, que ayuden a construir nuevas ideas potenciadoras, etc. Las preguntas potentes deben ser tales que permitirán avanzar en el proceso de coaching en la línea del propósito inicial, en la toma de decisiones y en el compromiso, los verdaderos motores del cambio y por tanto los generadores de los resultados.
Algunos ejemplos de preguntas potentes son: ¿Qué significado tiene esto para ti? ¿Cómo te sentirás cuando lo consigas?, ¿Qué harás ahora para dar este paso? ¿Qué necesitas para hacerlo? La quinta habilidad es la de inducir y "Guiar la visualización, la capacidad de conseguir que la persona" visualice "mentalmente escenas en las que él aparece como protagonista o como espectador, y que sea capaz de recuperar los aspectos sensoriales relacionados con la visión (imágenes, sonidos, emociones, impresiones, lo que conocemos como las submodalidades VACOK). La visualización (que recibe también el nombre de realidad imaginada) es especialmente útil en coaching deportivo, aplicable tanto al trabajo de consolidación de la motivación, el de preparación mental para la competición o el entrenamiento y el de aprendizaje de técnicas y tácticas deportivas. El coach deportivo debe ser hábil para guiar e inducir la visualización, adaptándose a las dificultades y características de cada individuo, enseñando técnicas de relajación en su caso.
La sexta habilidad a dominar es la de "Conseguir el compromiso". El coach deportivo debe ser capaz de que todas las reflexiones, nuevas ideas, motivaciones, planes etc. que surjan durante las conversaciones de coaching y reflexiones posteriores cristal • utilicen en compromisos concretos del cliente que le permitan avanzar hacia sus objetivos. El compromiso es una herramienta básica del coaching, necesaria para la Acción, entendiendo como tal la ejecución de las decisiones acordadas, la responsabilidad personal. En cada sesión de coaching se busca salir con algún compromiso, de acción o reflexión. La revisión del nivel de ejecución de los compromisos y los aprendizajes que de aquí se derivando son claves para el avance y para afianzar la autoestima.
La séptima habilidad es la de "Proporcionar feedback efectivo". El coach acompaña al cliente en la evaluación continua de las acciones y del nivel de ejecución de compromisos, para que el cliente pueda extraer aprendizajes. El feedback a proporcionar puede ser de reconocimiento, de petición de cambio o de ánimo simplemente, en cualquier caso es indispensable para mantener al cliente motivado, aprendiendo y enfocado hacia sus objetivos. En el entorno deportivo, donde las personas suelen tener un alto nivel de exigencia consigo mismas, es crítico saber proporcionar feedback realmente útil. En este sentido el sándwich de feedback positivo se ha revelado como una de las herramientas más efectivas.
Estas dos últimas habilidades, la de "Guiar la vista" y la de "Proporcionar feedback efectivo" son especialmente destacables y características del coaching deportivo, ya que presentan particularidades que las hacen especialmente útiles para conseguir una mejora del rendimiento y la satisfacción en los entornos deportivos . Leer un libro de coaching puede ser un primer paso para conocer los fundamentos de esta disciplina, pero conseguir el dominio necesario requiere un mayor esfuerzo. Una buena formación en coaching, con especial énfasis en la habilidades del coaching deportivo, seguida de la práctica profesional como coach permite adquirir la maestría necesaria para desarrollar con garantías como coach profesional deportivo, contribuyendo así al desarrollo de esta innovadora, creativa y eficaz disciplina profesional.
Montse Cascalló Piqueras
Coach deportivo y personal
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